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“五一”假期，中國鐵路北京局積極對接重點站區管委會、地鐵公司，結合首班地鐵開行時間，及時增開安檢、進出站等通道，在大型客站增加客運服務力量，加強旅客引導組織，確保旅客安全有序進出站。做好老幼病殘與重點旅客服務，強化線上預約管理，提高線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。優化站車餐飲服務，豐富食品種類，提升口感品質，努力為旅客提供“一盒好飯”。在電扶梯上下端安排人員值守，確保了旅客乘梯安全。

為保障“五一”假期民生物資運輸和企業生產，中國鐵路北京局在節前組織貨運系統人員深入廠礦企業、港口及物流園區，詳細了解節日期間企業生產、裝卸勞力、機具等情況，圍繞民生物資運輸需求，針對性制定科學有效的運輸組織方案，并協調做好車輛配空、掛運，保證運輸暢通。

同時，該局會同北京市交通委、12306科創中心提前研判交通接駁能力，以北京南站為試點，首次為23:00以后到站的旅客精準推送地鐵和夜班公交信息21.9萬條，通過12306APP向旅客推送信息9.8萬次，有效提升路地交通接駁能力。其中，北京站以“素萍服務組”“曹燕服務組”愛心服務品牌為引領，為重點旅客及特殊重點旅客提供“一對一”接送服務，站內商戶營業時間延長至22：30分，部分商戶24小時不閉店，滿足夜間到達旅客餐飲需求。北京西站在站臺、出站口增加人員力量，加強安全廣播提示，會同重點站區管委會在返程高峰期共同做好交通接駁服務，提前預測到達客流數據，采取延長地鐵末班車運營時間，增加出租車、公交車等運力，方便旅客順暢換乘市內交通。北京南站開啟地下換乘層京滬高鐵、京津城際4個快速進站廳，每日開關時間根據現場客流情況動態調整，并在車站增設應急通信車，提升站內信號質量，保障客流高峰時通信暢通。北京北站開啟全部進出站通道，成立黨、團員突擊隊，在車站進出站口、檢票口、站臺等關鍵區域進行盯控，引導旅客進出站，安全上下車。天津站今年首次開啟地下負一層高鐵、城際候車廳，并將開啟時間延長至20：00點，最大限度滿足旅客乘車需求。

假日期間，在保障長途旅客需求的前提下，及時兼顧中短途客流需求，京津冀地區加開普速列車14對、長途列車套跑加開6對、利用動車組備用列車加開6對，重點補充石家莊、保定、邯鄲、張家口、秦皇島等方向運力，有效保障了旅客出行需求。

1331com银河注册中國鐵路北京局介紹，5月1日高峰日，北京局發送旅客160.7萬人次?！拔逡弧奔倨?，北京局多個客站、線路客發量創歷史新高。其中，5月1日北京南站(本站)、北京北站(本站)、清河站，5月4日天津西站、濱海站、清河城站、雄安站客發量創建站新高；5月1日，京滬高鐵、京張高鐵、京雄城際創線路開通以來新高。

中國鐵路北京局積極適應旅客出行需求，統籌高鐵和普速運力資源，優化旅客列車開行方案，實行動車組重聯、普速列車滿軸運行、加開高峰線及臨客等方式，加大運力補充，重點補充上海、太原、鄭州、沈陽、青島、西安、杭州、武漢以及天津、石家莊、保定、秦皇島、張家口、承德等方向運力需求，梯次補充運力230.5對，累計補充運能160萬張，最大限度地滿足旅客出行需求。

今年“五一“假期，旅客探親、旅游等出行需求旺盛，中國鐵路北京局挖掘運輸潛力，優化旅客列車開行方案，落實便民利民惠民服務舉措，為假日期間旅客平安有序溫馨出行提供可靠保障。

與此同時，石家莊站加大對候車室、售票廳、衛生間等區域環境衛生清潔，做好通風、飲水供應、餐食配送等基本服務，為旅客提供干凈溫馨的候乘環境，在站臺加裝射燈式便捷換乘引導標識，通過更新引導標識點位、顯示亮度和顏色等方式，使旅客可以在車站快速、準確地找到換乘地點。邯鄲站精準研判客流，在站前廣場南側增加臨時售票窗口，及時開啟應急進站通道，為“急旅客”進站提供方便。